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利用規約

第一章 総則


第1条(総則)

1. 本規約は、株式会社インヘリット(以下「当社」という)が運営するオンラインアクティビティ予約サイト「Travel Planner」(第2条で定義する)の利用に関して、利用者(以下「利用者」という)が遵守すべき事項を定めたものである。

 

 

2. 利用者は、「Travel Planner」の利用に関し、本規約のほか、本規約の下位規約、ルールおよびガイドライン等を遵守するものとする。

 

 

3. 当社は、利用者が「Travel Planner」を利用した場合、当該利用者が本規約に同意したものとみなす。

 

 

第2条「Travel Planner」

「Travel Planner」とは、アクティビティ予約サービスを提供するとともに、観光・レジャー情報、広告、ユーザーアンケート、投稿情報、その他の観光関連情報の紹介(総称して以下「観光情報サービス」という)を行う、インターネットアクティビティ予約サイトである。

 

 

第二章「Travel Planner」の利用


第3条(利用方法)

1. 利用者は、「Travel Planner」において予約サービスまたは観光情報サービスを利用するに際し、本規約等の内容を十分に確認のうえ利用するものとする。

 

 

2. 利用者は、当社と契約する体験施設、ガイドツアー等(総称して「サービス提供者」という)が提供するサービスを利用するときは、当該サービス提供者が定める規約、約款、ガイドライン、ルール等を十分に確認のうえ利用するものとする。

 

 

第4条 (アクティビティの予約)

1. 利用者は、「Travel Planner」で提供するアクティビティ情報を確認のうえ、登録情報その他当社が指定する情報を提供し、アクティビティの予約申込みを行うものとします。なお、アクティビティ情報は、同一のサービス提供者が他のサイトで提供している情報と異なる場合があり、当社は「Travel Planner」に掲載されているアクティビティ料金等その他の取引条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証しません。

利用者は、当社又はサービス提供者が、アクティビティの予約方法について、以下のいずれの方法によるか決定できることに同意します。

 

『確定予約』

「Travel Planner」上で利用者が予約申込みをした際に即座に予約が確定する予約方法

 

『仮予約』

「Travel Planner」上で利用者が予約申込みをした後、サービス提供者が当該予約申込みに対する承諾の意思表示を登録メールアドレス又は本サービスが提供する連絡手段を用いて会員宛に送信した際に予約確定する予約方法

 

 

2. 利用者は、前項の予約確定時点で、事業者と会員との間でアクティビティの利用契約が成立することを承諾します。

 

 

3. 前項に定める契約成立後、サービス提供者は、アクティビティ料金等その他の取引条件を変更することがあります。この場合でも、変更前に既に成立している利用契約については、当該契約が成立した時点のアクティビティ料金等その他の取引条件が適用されます。

 

 

4. 利用者は、日本国籍を有しない場合、予約申込みの際に、日本への入国及び滞在条件を満たしていること(パスポート、ビザなどの必要書類が準備されていることを含みます。)を保証するものとします。当社は、本項の規定の違反により生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

 

 

第5条 (料金の支払い)

利用者は、アクティビティ料金等の全額を、アクティビティ情報において指定される方法により支払うものとします。

 

 

第6条 (予約の変更・キャンセル)

1. 利用者は、アクティビティの利用契約の変更、キャンセルの可否、キャンセル料その他の条件については、サービス提供者の定めるキャンセルポリシー、規約等に従うことを承諾します。

 

 

2. 利用者は、サービス提供者の定めるキャンセルポリシー、規約等に従い、本サービスを通じて当社の定める方法でアクティビティの利用契約の変更、キャンセルの申込をすることができます。この場合、利用者は、利用者の登録メールアドレスに当該申込を承諾する旨の通知がされた時点で、アクティビティの利用契約の変更、キャンセルの効力が発生することを承諾します。

 

 

3. 前項に定める他、利用者は、サービス提供者の定めるキャンセルポリシー、規約等に従い、サービス提供者との間で合意のうえ、アクティビティの利用契約の変更及びキャンセルをすることができます。

 

 

4. 利用者は、アクティビティの利用契約が成立した場合でも、悪天候その他の理由によりアクティビティの利用ができなくなる場合があることを予め了承するものとします。

 

 

5. アクティビティの利用契約の変更、キャンセル等に起因して、利用者とサービス提供者との間でトラブル、紛争等が生じた場合、利用者とサービス提供者との間で直接解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

 

第7条 (確認)

当社は、利用者に対し、本サービスを通して予約されたアクティビティの利用の有無、内容を確認することができるものとし、利用者はこれに協力するものとします。

 

 

第三章 クレジットカード利用


第8条(クレジットカード決済)

1. 利用者は、当社がクレジットカード決済を認める予約サービスの代金支払いのため、別途定めるクレジットカードを利用することができる。ただし、個別の予約サービスで利用可能クレジットカードを制限している場合は、その定めを優先する。

 

 

2. クレジットカード決済は、予約を完了した時点で行われる。

 

 

3. 第1項により決済に利用できるクレジットカードは、利用者(予約をする者と実際に予約サービスを受ける者が異なる場合には、当該予約者を指すものとし、以下本章において同様とする)本人名義のクレジットカードに限るものとする。

 

 

4. 利用者は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他当社が不適切と認める行為を行ってはならない。当社は、利用者がかかる行為を行ったことにより生じた損害について、当該利用者に対して賠償を求めることができるものとする。

 

 

5. 利用者が決済に利用しまたは利用を選択したクレジットカードにつき、カード会社が何らかの理由によりその利用を拒否した場合または当社が当社所定の基準により不適切な利用であると判断した場合 、当社は、利用者の同意を得ることなく、決済方法の変更、予約の取消、その他当社が必要と認める措置をとることができるものとし、これにより利用者に生じた損害について一切責任を負わない。

 

 

第9条(変更料、取消料の精算)

当社は、利用者がクレジットカード決済を利用して行った予約に関し、利用者による予約内容の変更または取消に伴い発生する変更料または取消料を、当該クレジットカード決済のために利用者が指定したクレジットカードより引き落しまたは精算することができるものとする。

 

 

第四章 サービス利用にあたっての注意事項


第10条(利用者への連絡方法)

当社およびサービス提供者は、利用者に対し、必要に応じて、予約時または会員登録時に取得した電子メールアドレス、住所、電話番号等を利用して連絡できるものとする。いずれかの方法により連絡するかについては、当該連絡を行う当社またはサービス提供者の判断によるものとする。

 

 

第11条(個人情報)

当社は、利用者の個人情報を別途定める「個人情報保護方針」(http://travelplanner.jp)に従い取り扱うものとし、利用者は、これに同意するものとする。

 

 

第12条(禁止事項)

1. 利用者は、「Travel Planner」の利用に際して、次の各号に該当する行為(該当するおそれがあると当社が判断する行為を含む)を行わないものとする。

 

 

(1)本規約等に違反する行為

 

(2)当社「Travel Planner」、サービス提供者、他の利用者、その他第三者に対し、その権利を侵害し、不利益を与え、または不快感を抱かせる行為

 

(3)旅行代金、利用料またはキャンセル料の支払等、サービス提供者または当社に対する債務を履行しない行為

 

(4)虚偽または架空の連絡先を登録、故意による不対応等、サービス提供者または当社からの連絡を妨げる行為

 

(5)ツアーの開催、他者への転売、その他商用目的で「Travel Planner」を利用する行為

 

(6)当社が承認した以外の方法で「Travel Planner」を利用する行為

 

(7)有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為

 

(8)スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為

 

(9)法令または公序良俗に反する行為

 

(10)その他当社が禁止するまたは不適切と判断する行為

 

 

2. 当社は、利用者が前項各号の一の行為に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく、当該利用者に対し、「Travel Planner」の利用停止、当該利用者の会員資格の取消しを行うことができるものとし、これにより当該利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとする。

 

 

第13条(免責事項)

1. 当社は、利用者が決済期限までに代金の決済を行わなかったことにより生じる損害および不利益について、一切の責任を負わない。

 

 

2. 利用者とサービス提供者との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、利用者と当該サービス提供者との間で直接解決するものとし、当社は一切の責任を負わない。

 

 

3. 当社は、予約に別途規定がある場合を除き、予約の成立前における通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの焼失、データへの不正アクセスにより生じた損害、および「Travel Planner」のコンテンツの利用に関して利用者に生じた損害について、一切の責任を負わない。

 

 

4. 当社は、利用者の電子メール環境または伝達経路の不備により、当社が配信した電子メールが当該利用者に到着しなかったことにより生じた損害について、一切の責任を負わない。

 

 

5. 利用者は、「Travel Planner」の利用に際し、自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとする。

 

 

6. 当社は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがあるが、それにより責任を負うものではない。

 

 

7. 当社は、利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負わない。

 

 

8. 当社は、「Travel Planner」のWEBページ、サーバ、ドメイン等から送られるメールならびに予約サービスおよび観光情報サービスのコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しない。

 

 

9. 当社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく「Travel Planner」のサービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとする。当社は、この場合に利用者に発生した損害について、一切の責任を負わない。

 

 

10. 当社は、利用者に対し、当社またはサービス提供者が「Travel Planner」に掲示した観光に関する情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因して利用者に発生した損害について、一切の責任を負わない。

 

 

第14条(本規約等の変更)

1. 当社は、利用者に対する事前の通知なく本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の本規約等を適用するものとする。なお、利用者が「Travel Planner」を利用した場合、改定後の本規約等に同意したものとする。

 

 

2. 当社は、その判断により利用者に事前に通知・連絡することなく、「Travel Planner」のサービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとする。

 

 

第10条(準拠法、合意管轄)

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

 

 

2016年 6月 1日 制定

 

 

附則


第1条(クレジットカード決済)

1.(略)

 

2.クレジットカード決済の方法は、以下の各号に定めるものとする。

 

(1)予約を完了した時点でクレジットカード決済を行う方法

 

(2)サービス提供者が提供するサービスを利用した後にクレジットカード決済を行なう方法

 

第2条(変更料、取消料の精算)

当社は、利用者が前条第2項に定める方法によりクレジットカード決済を利用して行った予約に関し、利用者による予約内容の変更または取消に伴い発生する変更料または取消料を、当該クレジットカード決済のために利用者が指定したクレジットカードより引き落しまたは精算することができるものとする。ただし、前条第2項第2号に定める方法を選択した予約については、利用者が当該予約の変更または取消に際し当該クレジットカードによる変更料または取消料の支払いに同意した場合に限る。

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